বিশেষ সতর্কবার্তা:
আমাদের সার্ভিস কোনো বেআইনি বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শর্ত ভঙ্গ করলে আপনার একাউন্ট বা সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল হতে পারে।
১. অর্ডার এবং পেমেন্ট
সার্ভিস ক্রয়ের জন্য নির্ধারিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হবে। পেমেন্ট সফল হওয়ার পর আপনার ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) সংরক্ষণ করুন, যা ভবিষ্যতে সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
২. ডেলিভারি সময়সীমা
সাধারণত পেমেন্ট ভেরিফাই হওয়ার ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয়। তবে সার্ভার সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
৩. রিফান্ড পলিসি
ডিজিটাল প্রোডাক্ট (যেমন: সাবস্ক্রিপশন, কি, কোড) একবার ডেলিভারি হয়ে গেলে তা ফেরতযোগ্য নয়। তবে যদি আমরা সার্ভিস দিতে ব্যর্থ হই, তবে আপনি ১০০% রিফান্ড পাবেন।
৪. সাপোর্ট ও ওয়ারেন্টি
প্রতিটি সাবস্ক্রিপশনের সাথে নির্দিষ্ট মেয়াদের ওয়ারেন্টি থাকে। ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা রিপ্লেসমেন্ট বা ফিক্স করে দিব।
৫. একাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার কেনা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা ইমেইল পরিবর্তন করা যাবে না (যদি না বলা থাকে)। এটি করলে ওয়ারেন্টি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে।
৬. শর্তাবলী পরিবর্তন
কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে। সার্ভিস ব্যবহারের আগে শর্তগুলো পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।